«Выиграла в конкурсе диван и заказала кухню, в которую влюбились все»

• Лилия Шелемех, ассистент руководителя BelkaCar
• Место: Москва, ЖК ПИК «Ильинские луга»
• Тип жилья: новостройка
• Планировка: трехкомнатная квартира («евротрешка»)
• Задачи: красивая кухня с полным набором бытовой техники и удобным функционалом для молодой семьи с малышом
• Стиль: современный, лофт
• Бюджет: мебель — 305 869 рублей без бытовой техники (цены — март 2025 года)

«Новогодняя феерия» накануне праздника

— Мы ждали ключи от новой квартиры и знали, что получим их зимой 2025 года. Это наша первая долгожданная квартира. Мы с мужем долго жили в разных местах: то на даче, то вместе с моим дедушкой, то со свекровью. Но когда узнали, что ждем ребенка, поняли, что нужно отделяться, и вложились в новостройку в ЖК «Ильинские луга». В апреле нашему сыну Марселю исполнится 10 месяцев. Я очень рада, что у него с рождения будет своя комната — мечта моей жизни, потому что я всегда делила комнату с сестрой.

В ожидании ключей от квартиры я начала присматривать мебель, и самое главное — кухню. Я очень люблю готовить, даже торты пеку, поэтому кухня для меня — самое важное место в доме. По совету друзей зашла на сайт вашей компании посмотреть, что у вас есть. Сидела, рассматривала варианты, вдохновлялась. Увидела, что можно подписаться на рассылку и вступить в группу, получать полезные статьи и новости. Подумала, что это не будет лишним — и подписалась. А в группе как раз объявили новогодний розыгрыш, разыгрывали классные подарки: диван, мультиварка, гриль и камень для пиццы. Очень мне захотелось камень для пиццы, и я решила попытать удачу. Приняла участие — и благополучно забыла об этом в предновогодних хлопотах.

И вот 30 декабря мне пишет девушка с симпатичной аватаркой. А мне (как, наверное, многим) постоянно пишут в личку спамеры с симпатичными аватарками, я уже не реагирую на такие сообщения. Это послание тоже проигнорировала. Но что-то внутри не давало покоя, дай, думаю, посмотрю, что же там. Оказалось, написала мне сотрудница компании «Стильные Кухни и Интерьеры», чтобы сообщить, что в розыгрыше я выиграла. И не камень для пиццы или мультиварку, а главный приз — модульный диван «Уно»! Я была в шоке! Такое новогоднее чудо! И еще так кстати: у нас скоро будет совсем пустая квартира, и диван в гостиную нам очень пригодится.

«Поехали в салон посмотреть диван — и решили заказывать кухню»

После выигрыша я решила, что это судьба, и кухню надо заказывать тоже у вас. Тем более что мне понравились модели на сайте. Мы собрались всей семьей, с мужем и сыном, и поехали в ближайший салон посмотреть на диван, который у нас будет, и заказать кухню.

Наша квартира — евротрешка в отделке «white box» с белыми стенами. Особенность планировки в том, что кухня-гостиная вытянутая, и в таком помещении все чаще всего делают мебель для кухни по одной, самой короткой стороне. Я видела подобные модели у соседей с чате жильцов и недоумевала: а где же там тесто месить? Где всё резать? Мне хотелось, чтобы у меня была рабочая поверхность побольше.

Для меня кухня с самого детства — это КУХНЯ! Самое любимое место в доме! Самые драгоценные моменты, когда мама говорит мне: «Ну что, идем сидеть на кухню?» — и мы идем, сидим, общаемся.

Я очень люблю готовить. Легко могу испечь торт, просто потому что захотелось сделать приятное друзьям и близким. Одним словом, кухня — это любовь. И я понимала, что она должна быть большой, удобной и красивой.

А еще она должна быть функциональной. Я видела много кухонь, которые очень красивые, но при этом в них не было таких удобных мелочей, как, например, доводчики. А мне приятно, когда я отпускаю ящик, и он сам докатывается на место. Кому-то покажется, что это мелочи, но когда пользуешься кухней постоянно, это играет огромную роль.

Я хотела, чтобы кухня была темная. В этом мы с мужем различаемся. Я очень люблю темные цвета, мне в них уютно, а он мне твердит: ну что ты наряжаешься во все черное? Но когда он увидел наши фасады, то тоже сказал: о, это то, что и мне нравится! Я была так удивлена, что даже переспросила, точно ли. И он ответил: строгая, стильная и уютная, то, что надо! К черным матовым фасадам мы выбрали массивные «амбарные» ручки, получился очень красивый стиль лофт. А чтобы фасады не казались мрачными, добавили открытые полки, чтобы поставить что-то красивое.

«С дизайнером нам повезло не сразу»

— Сначала показалось, что попалась очень знающая молодая девушка, которая учла все наши пожелания. Мы создали проект и внесли предоплату. Менеджер сказала, что на связи в любое время, по любым вопросам. Я сама работаю, поэтому не люблю, когда меня беспокоят в выходные, поэтому договорились, что я буду спрашивать, работает она или нет, чтобы общаться в чате. Но она уверила, что все в порядке. Однако, когда у меня накопились вопросы и я задала их списком в чате, менеджер ответила только на один вопрос из пяти. Потом отвечала так: «Здравствуйте, я вам позже отвечу» — и пропадала на несколько дней. Потом вообще перестала отвечать. А у меня уже подходили сроки согласования окончательного варианта, и мне это не нравилось. Я обратилась в ваш чат, и сказала, что хочу поменять дизайнера. Нам тут же позвонили из салона и предложили замену — опытного и взрослого мужчину. Причем еще уточнили смешно: «Вы не возражаете, если это будет мужчина?» Конечно, нет, мне главное, чтобы был профессионалом и отвечал на вопросы.

Вскоре мы познакомились лично с новым дизайнером, и я поняла, что в итоге нам даже повезло, что все так получилось: он оказался внимательным и хорошо знающим свою работу. Спросил нас, например, в какие стороны мы хотим, чтобы шкафчики открывались, хотел сделать так, чтобы нам было максимально комфортно пользоваться кухней. В общем, за одним исключением, нам попадались только хорошие и отзывчивые сотрудники.

«Столешницу я сначала думала взять тонкую, модную, сейчас все такие делают. Но в ходе проектирования поняла, что нашей кухне больше подойдет столешница стандартной толщины. Она смотрится более гармонично»

Как проходили доставка и установка

Кухню нам изготовили даже не за 14 дней, а за 13. И в такой скорости даже была проблема.

Дело в том, что первая дизайнер уверила нас, что все розетки нам сделают установщики компании «Стильные Кухни и Интерьеры», а наша задача — только их купить. Когда с нами стал работать другой дизайнер, мы уточнили этот вопрос, и выяснилось, что девушка нас дезинформировала. Нам нужно было подготовить помещение к установке кухни по техническому плану, который нам дал дизайнер, и розетки и коммуникации на воду надо было переносить, потому что они плану не соответствовали. На все про все у нас было очень мало времени, и розетки в итоге мы перенесли впритык к дате установки.

Мебель доставили рано утром 25 марта, потом приехал мастер по установке — и сообщил, что сегодня собрать нам не сможет ничего, потому что швы от строительных работ еще не высохли. Пришлось ждать еще сутки.

На следующий день мастер приехал вовремя, начал собирать. Он работал один, тем не менее собрал почти всю кухню. Однако когда дело дошло до стеновых панелей, мастер выяснил, что они кривые, а декоративные полочки тоже каких-то странных размеров, что-то там сильно срезали. Сборщик сам позвонил на фабрику, обрисовал ситуацию, попросил переделать.

На следующий день утром привезли новые ровные стеновые панели, новый шкафчик, мастер приехал и закончил установку. В целом доставка и установка заняла чуть больше двух дней.

Бытовую технику взяли вместе с кухней

При создании проекта мы добавили всю возможную бытовую технику: холодильник, варочную панель, крашер. Даже посудомоечную машину поставили, хотя я очень люблю мыть посуду руками. В общем, мы хотели, чтобы все было красиво и чтобы кухней можно было сразу пользоваться.

Нам поставили кухню, и только я разжилась новыми кастрюлями и сковородками, как на следующий день перестали работать «варка» и духовка. Я снова написала менеджеру. На следующий день приехал мастер, оказалось, отошел силовой кабель, он все поправил — и все работает прекрасно.

В целом, особых нареканий к доставке и установке нет. Нам повезло с помещением. У наших соседей на кухне были очень кривые стены и углы, и людям приходилось изворачиваться, чтобы установить мебель. Но у нас стены были достаточно ровными, и даже замерщик это отметил, сказал: «Повесим все так, как хотите, потому что никаких значимых отклонений нет». Изготовили кухню тоже очень быстро. Я знаю, что в других компаниях многие ждут по месяцу, а то и больше.

Когда у меня будет необходимость поменять кухню, я снова приду к вам. Уже присмотрела в салоне другие варианты фасадов, тоже очень красивые — «Маттео» в бордовом цвете, они супер. И мебель для других комнат видела, там такие красивые шкафы для ванной комнаты стоят! Да и вся мебель у компании «Стильные Кухни и Интерьеры» — супер-красивая. А что касается человеческого фактора, ну что ж поделать, бывает, не сразу везет. Но у вас очень легко все решается, без лишних ненужных вопросов: просто берут и заменяют, что нужно — дизайнера, стеновые панели, шкафчик. Если есть желание, то нет проблем.

Мне так непривычно, приятно и интересно, что сейчас я могу позвать гостей к себе в дом. К себе в дом! Очень радует, когда они приходят и говорят: «Вау, какая красивая кухня! Ой, какой удобный диван!» Это всё так приятно слышать. Мы уже несколько раз звали гостей, и они отмечали, что кухня очень уютная и стильная получилась.